Para asegurar que mi producto es confiable
y podrá cumplir con las exigencias de mi cliente, primero tendría que
comprobar que mi producto es funcional, después tendría que usar materiales de
la mejor calidad para mi producto, esto seria usar metales resistentes a
la corrosión, por dar un ejemplo, estos tendrían que pasar por los
procesos adecuados, siempre respetando los tiempos, esto es no acelerar un
proceso para intentar aumentar la producción si al final se hará mal hecho, ya
que eso solo traería perdidas de dinero, tiempo y clientes.
Para cumplir las
exigencias del cliente tendría que hacer el producto exactamente como él lo
pida, ya sea en tamaño, color, forma, etc. Y si fuera en cuanto a su
funcionalidad, le podría ofrecer un producto de prueba, esto es que él lo tenga
por un tiempo y lo use, si le pareció bien dejar el producto tal cual y
comenzar las negociaciones con el cliente, si algo no le pareció ajustarlo de
modo que sea de su agrado, puesto que es un cliente, un cliente es dinero, y el
dinero es lo que importa para la empresa, sin dinero no hay sustento y sin
sustento no hay empresa.
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